Uygulama içinden silme
Novara Blast hesabınızı ve ilişkili verilerinizi doğrudan uygulamadan silebilirsiniz:
- Novara Blast’ı açın ve hesabınızla giriş yapın.
- Ana menüden Ayarlar’a girin.
- Hesap bölümünü açın.
- “Hesabı sil” seçeneğine dokunun.
- Uyarıyı okuyup silme işlemini onaylayın.
İşlem onayladığınız anda tamamlanır ve hesabınızdan çıkış yapılır.
Uygulamayı kuramıyorsanız
Uygulamaya erişiminiz yoksa https://novarablast.com/tr#iletisim adresindeki iletişim formundan veya [email protected] adresine yazarak silme talebinde bulunabilirsiniz. Konu alanına “Hesap Silme” yazın ve hesabınızın e-posta adresini belirtin.
Talebi güvenlik için doğrularız ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız.
Misafir olarak oynuyorsanız
Misafir profillerde ad, e-posta veya sosyal hesap bilgisi tutulmaz; bu nedenle silinecek kişisel bir bilgi bulunmaz. Uygulamayı cihazınızdan kaldırdığınızda misafir ilerlemesi kullanılamaz hâle gelir. Yine de kaydınızın kaldırılmasını isterseniz destek ekibimize yazabilirsiniz.
Silinen veriler
Onayınızın hemen ardından, bekleme süresi olmadan aşağıdakiler kalıcı olarak silinir:
- E-posta adresiniz ve parola özetiniz.
- Görünen adınız.
- Bağlı Google, Apple ve Facebook hesap kimlikleriniz.
- E-posta, telefon ve diğer doğrulama kayıtlarınız.
- Kayıtlı push bildirim cihazlarınız ve jetonlarınız.
- Tüm aktif oturumlarınız ve giriş belirteçleriniz (tüm cihazlardan çıkış yapılır).
Saklanan veriler ve süreleri
Silme sonrası hesabınız kimliği belirlenemeyen bir misafir kaydına dönüşür. Aşağıdaki veriler artık sizinle ilişkilendirilemeyecek biçimde, yalnızca teknik bir oyuncu numarasına bağlı olarak saklanır:
- Oyun ilerlemesi, altın, envanter ve başarımlar: hizmet bütünlüğü için takma adlı olarak saklanır ve size ait olarak tanımlanamaz.
- Satın alma ve fatura kayıtları: mali mevzuat gereği kural olarak 10 yıl.
- Güvenlik ve giriş kayıtları (hile ve dolandırıcılık önleme): en fazla 12 ay.
- Destek yazışmaları ve hata raporları: talebin kapanmasından itibaren en fazla 24 ay.
- Davet (referans) ilişkileri: kötüye kullanımı önlemek için takma adlı olarak en fazla 12 ay.
- Bu sürelerin sonunda veriler silinir veya geri döndürülemez biçimde anonim hâle getirilir.
Geri alınamaz
Hesap silme geri alınamaz. Silinen hesapla bağlantılı ilerlemeye, altına, satın alınan öğelere ve liderlik tablosu geçmişine tekrar erişemezsiniz. Silmeden önce ilerlemenizi korumak isterseniz hesabınızı silmek yerine oyundan çıkış yapmayı değerlendirin.
Abonelik uyarısı
Hesabı silmek Novara Elite aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Abonelik Apple veya Google hesabınıza bağlıdır; ücretlendirmenin durması için aboneliği ayrıca mağaza ayarlarından iptal etmelisiniz. Adımlar için Abonelik Şartları belgesine bakın.